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发布时间:2025-10-26 00:29:29
2025年4月,国家金融监督办理总局一次例行通报里,出现了并不生疏的表述:
“警觉以‘0元收取’‘免费保证’为噱头诱导老年人投保,本质为主动续费型短期健康险。”
通报发布前一周,山东淄博的董女士刚刚替母亲追回接连六年被划走的“保费”——累计6104元。
白叟最初仅仅领了一碗免费的鸡蛋挂面,却在不知不觉中交出了银行卡有用期与短信验证码。
把镜头拉近,相似投诉在“黑猫渠道”已超1.3万条;而《2024互联网稳妥消保陈述》显现,60岁以上投保胶葛里,46%会集在“主动续费”不知情。
本文拆解董女士的六份扣款回单,结合监管文件与体系漏洞,出现“0元稳妥”完好收割链。
工作人员支起“金融常识宣扬”横幅,凭身份证可领鸡蛋挂面,现场无稳妥公司标识。
工作人员手持便携POS,以“需求验证自己手机号”为由,让白叟奉告收到的六位数验证码;后台同步完结银联“无感付出”注册。
页面显现“××惠民保0元体会”,勾选即视为投保;稳妥期间30天,默许“到期主动续保”,首期保费0元,次期2.9元/日。
体系经过银联无感付出接口,把扣款指令发至银行;银行端显现商户名为“××科技”,并非稳妥公司。
30天后,白叟手机收到扣费提示短信,关键词为“会员服务”,无“稳妥”字样;大都白叟误以为是手机增值事务,未向子女提及。
银联小额免密事务规则,单笔300元以下无需暗码与短信动态码;若初次绑定已校验,后续扣款不再提示。
稳妥公司经过技能服务商聚合付出通道,把保费包装成“会员费”“服务费”,躲避稳妥关键词,银行账单亦不会显现“××人寿”。
依据《人身稳妥出售行为办理办法》第28条,主动续保应“清晰提示、二次承认”。但不少0元稳妥把提示字体缩小至10号,并放在折叠页,客观上构成“默示续保”。
短期健康险存案表仅检查条款与费率,并不审阅出售界面;科技公司担任前端获客,稳妥公司在后端出单,双主体导致职责涣散。
到银行打印流水,发现商户代码8位数字最初为“8299”,系银联小额代扣通道;回单附言“会员续费”。
经过我国银保信“保单验真”进口,输入母亲身份证号,查到六份有用保单,承保人为同一家注册于海南的互联网财险公司。
保存扣费短信、银行流水、电子保单;拨打客服电话录音,承认“未收到过续保承认短信”。
七日后,稳妥公司退回近三年悉数保费;科技公司补偿等额“慰问金”,算计6104元。
白叟银行卡仍被绑定,董女士陪同到货台刊出旧卡,从头开立新账户,并封闭免密功用。
四、监管红线日起,《关于标准短期健康险续保办理有关事项的告诉》正式施行: